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Über die Onlinestreitbeilegungs-Plattform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/) kann bei Streitigkeiten zwischen Unternehmern und Verbrauchern eine Schlichtungsstelle ausgewählt werden, wenn der Vertrag auf elektronischem Wege (z.B. per E-Mail) zustande gekommen ist. Zur Teilnahme an derartigen Schlichtungsverfahren bin ich jedoch nicht verpflichtet und nicht bereit.